Défi : saisie manuelle fastidieuse dans le CRM →

Logiciels et numérique · France

Pennylaneavec Modjo

Comment Pennylane a réduit la charge administrative de ses commerciaux

Solution

ModjoavecSalesforce

90

à 100 % des informations clés sont désormais renseignées automatiquement.

550 heures

sont gagnées chaque mois sur l’ensemble des équipes commerciales.

9 %

des opportunités perdues ont été réintégrées dans le pipeline commercial.

Source : modjo.ai. Chiffres déclarés par l'éditeur.

Le défi

Le remplissage du logiciel de relation client prenait 1 à 2 heures par jour par commercial. Les prises de notes variaient fortement d’un commercial à l’autre. Les managers manquaient de visibilité sur l’historique des échanges et l’état réel des opportunités. Les informations clés étaient parfois incomplètes ou difficiles à exploiter lors des reprises de comptes.

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Ce qu'ils ont fait

Pennylane a choisi Modjo pour automatiser le suivi après les échanges commerciaux. Les appels sont enregistrés et restitués avec un résumé clair. Les informations clés sont préremplies automatiquement dans Salesforce après chaque appel. Des résumés standardisés des opportunités ont été mis en place. Les managers et commerciaux accèdent rapidement à l’historique des échanges.

Les résultats

  • 90 à 100 % des informations clés sont désormais renseignées automatiquement.
  • 550 heures sont gagnées chaque mois sur l’ensemble des équipes commerciales.
  • Chaque commercial économise 2 à 5 heures par semaine.
  • 9 % des opportunités perdues ont été réintégrées dans le pipeline commercial.

Que fait l'IA

L'IA enregistre et restitue les appels commerciaux, génère des résumés clairs et préremplit automatiquement les informations clés dans le CRM Salesforce après chaque appel.

Fonctionnalités :Gestion du pipeline et des opportunités commercialesAnalyse intelligente des conversations et appelsExtraction de données pour CRM

Questions fréquentes

Comment automatiser la saisie des informations dans un CRM comme Salesforce ?

Pennylane a choisi Modjo pour automatiser le suivi après les échanges commerciaux. Les appels sont enregistrés et restitués avec un résumé clair. Les informations clés sont préremplies automatiquement dans Salesforce après chaque appel. Des résumés standardisés des opportunités ont été mis en place. Les managers et commerciaux accèdent rapidement à l’historique des échanges.

Quels gains de temps peut-on attendre en automatisant le suivi des appels commerciaux ?

90 à 100 % des informations clés sont désormais renseignées automatiquement. 550 heures sont gagnées chaque mois sur l’ensemble des équipes commerciales. Chaque commercial économise 2 à 5 heures par semaine. 9 % des opportunités perdues ont été réintégrées dans le pipeline commercial.

Comment améliorer la visibilité des opportunités commerciales pour les managers ?

90 à 100 % des informations clés sont désormais renseignées automatiquement. 550 heures sont gagnées chaque mois sur l’ensemble des équipes commerciales. Chaque commercial économise 2 à 5 heures par semaine. 9 % des opportunités perdues ont été réintégrées dans le pipeline commercial.

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