Défi : chaque équipe bricole l'IA dans son coin, sans rien partager →

Conseil et services IT · 150 personnes · France

Appliumavec Dust

Comment Applium a adopté l'IA avec Dust

Solution

Dustavecn8nTeams (Microsoft)

20 minutes

à 1 heure économisées par réunion grâce aux comptes-rendus automatisés.

70 %

des collaborateurs équipés d'agents IA personnalisés.

Source : dust.tt, publié en juin 2026. Chiffres déclarés par l'éditeur.

Le défi

Dans le secteur des services SAP, la concurrence est intense et les clients attendent des partenaires techniquement performants. Applium devait adopter l'IA pour rester compétitif et attractif, tout en résolvant des problèmes opérationnels concrets : traitement chronophage des appels d'offres, perte de connaissances due à l'absence de comptes-rendus de réunion, et gestion manuelle des tickets de support.

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Ce qu'ils ont fait

Applium a déployé Dust en collaboration avec Idoption. Ils ont lancé un pilote d'un mois avec une équipe dédiée, en ciblant des cas d'usage concrets dès le premier jour. Chaque agent IA développé pendant le pilote a été directement mis en production. Des cas d'usage ont été déployés : un agent pour les appels d'offres, des agents IA personnalisés pour 70 % des collaborateurs, et un agent pour générer automatiquement les comptes-rendus de réunion.

Les résultats

  • 20 minutes à 1 heure économisées par réunion grâce aux comptes-rendus automatisés.
  • Quelques heures à quelques jours économisés par appel d'offres.
  • 70 % des collaborateurs équipés d'agents IA personnalisés.

Que fait l'IA

L'IA génère automatiquement des comptes-rendus structurés à partir des enregistrements de réunions, aide à évaluer les appels d'offres en analysant des documents volumineux, et fournit des agents IA personnalisés pour assister les consultants.

Fonctionnalités :Orchestration automatisée d'agents IAExtraction de données pour CRMPlanification automatisée de rendez-vous

L'équipe et la méthode

Le projet a été porté par une équipe centrale de 5 champions et un groupe étendu d'environ 15 personnes. Des sessions thématiques ciblées ont été organisées pour former les collaborateurs, et les statistiques d'utilisation de Dust ont été exploitées pour identifier les utilisateurs moins actifs et les accompagner.

Questions fréquentes

Comment une entreprise de conseil en SAP peut-elle adopter l'IA rapidement et à grande échelle ?

Applium a déployé Dust en collaboration avec Idoption. Ils ont lancé un pilote d'un mois avec une équipe dédiée, en ciblant des cas d'usage concrets dès le premier jour. Chaque agent IA développé pendant le pilote a été directement mis en production. Des cas d'usage ont été déployés : un agent pour les appels d'offres, des agents IA personnalisés pour 70 % des collaborateurs, et un agent pour générer automatiquement les comptes-rendus de réunion.

Quels sont les gains concrets de l'automatisation des comptes-rendus de réunion avec l'IA ?

20 minutes à 1 heure économisées par réunion grâce aux comptes-rendus automatisés. Quelques heures à quelques jours économisés par appel d'offres. 70 % des collaborateurs équipés d'agents IA personnalisés.

Quelle méthode utiliser pour déployer des agents IA personnalisés dans une équipe de consultants ?

Le projet a été porté par une équipe centrale de 5 champions et un groupe étendu d'environ 15 personnes. Des sessions thématiques ciblées ont été organisées pour former les collaborateurs, et les statistiques d'utilisation de Dust ont été exploitées pour identifier les utilisateurs moins actifs et les accompagner.

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