Logiciels et numérique
Icertisavec Glean
Comment Icertis a maîtrisé ses dépenses en jetons avec Glean
Solution
Source : glean.com. Chiffres déclarés par l'éditeur.
Le défi
L'IA interne était dispersée dans plusieurs outils, entraînant des dépenses annuelles en IA de plusieurs millions de dollars et des difficultés à justifier les résultats business. Chaque système ajoutait sa propre IA intégrée, créant des inefficacités de coûts.
Voir les 5 cas d'usage qui partagent ce défi →Ce qu'ils ont fait
Icertis a adopté Glean pour standardiser l’approche IA et réduire les coûts de tokens. Glean a indexé les données des systèmes d’Icertis et les a rendues accessibles pour optimiser les dépenses en jetons.
Les résultats
- Augmentation de 30 à 35 % de l’efficacité des tokens, réduisant les dépenses en tokens.
- ROI 13,5 fois supérieur sur l’investissement Glean.
- 5 heures économisées par semaine et par utilisateur.
- 1,5 heures de temps de recherche économisées par employé et par semaine.
Que fait l'IA
Glean indexe les données des systèmes d’Icertis, optimise les requêtes pour réduire les dépenses en tokens, et permet la création d’agents autonomes.
L'équipe et la méthode
L’équipe produit d’Icertis a développé plus de 40 agents pendant le programme pilote, en collaboration avec Glean pour standardiser l’approche IA.
Questions fréquentes
En savoir plus
- Lire le témoignage complet sur glean.com ↗consulté le 20 octobre 2026.
