Marketing de performance · 11 à 50 salariés · États-Unis
Inbounds.comavec Retell AI
Inbounds.com : la rentabilité par lead a été multipliée par 3
Solution
Source : retellai.com. Chiffres déclarés par l'éditeur.
Le défi
L'entreprise devait gérer un volume croissant d'appels tout en maintenant une supervision humaine pour des campagnes à haut ticket. La mise à l'échelle des centres d'appels traditionnels était logistiquement complexe et coûteuse, avec un temps de formation des agents de 2,5 semaines. La gestion des appels en dehors des heures de travail et l'exploitation efficace des données d'appels posaient également problème.
Voir les 8 cas d'usage qui partagent ce défi →Ce qu'ils ont fait
Inbounds.com a intégré les agents vocaux IA de Retell AI dans ses workflows d'appels entrants et sortants. Ils ont utilisé des agents vocaux pour qualifier les leads, filtrer les appels frauduleux. Une intégration SMS a permis de confirmer la disponibilité des prospects avant de les appeler.
Les résultats
- La rentabilité par lead a été multipliée par 3.
- Le taux de succès des appels a augmenté de 25 % par rapport aux agents humains.
- Le déploiement des campagnes est 72 % plus rapide.
Que fait l'IA
Les agents vocaux IA de Retell répondent aux appels entrants et sortants, qualifient les leads, filtrent les appels frauduleux. Ils envoient également des SMS pour confirmer la disponibilité des prospects avant de les appeler.
L'équipe et la méthode
Le projet a intégré Retell AI dans leur infrastructure existante et construit un tableau de bord personnalisé pour analyser les données en temps réel.
Questions fréquentes
En savoir plus
- Lire le témoignage complet sur retellai.com ↗consulté le 19 octobre 2026.