Défi : multiplication incontrôlée des outils d'IA →

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Spendeskavec Dust

Comment Spendesk a atteint 90 % d'adoption de l'IA en 6 mois

Solution

90 %

d'adoption de l'IA dans l'entreprise en 6 mois après le déploiement.

92 %

de rétention hebdomadaire des utilisateurs.

1

utilisateur sur 4 est un créateur d'agents.

Source : dust.tt, publié en décembre 2025. Chiffres déclarés par l'éditeur.

Le défi

Les employés utilisaient des outils d'IA externes non approuvés par la sécurité, ce qui posait des risques de conformité pour une entreprise régulée possédant son propre établissement de paiement.

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Ce qu'ils ont fait

Spendesk a déployé Dust, en lançant un programme de champions IA dans chaque département et des hackathons pour encourager l'expérimentation.

Les résultats

  • 90 % d'adoption de l'IA dans l'entreprise en 6 mois après le déploiement.
  • 92 % de rétention hebdomadaire des utilisateurs.
  • 1 utilisateur sur 4 est un créateur d'agents.
  • Remplacement de plusieurs solutions ponctuelles par une seule plateforme d'IA.
  • Intégration de Dust dans l'onboarding des nouveaux employés pour accéder rapidement aux connaissances institutionnelles.

Que fait l'IA

Dust permet de créer et orchestrer des agents IA personnalisés.

Fonctionnalités :Orchestration automatisée d'agents IAGouvernance centralisée de l'IA en entrepriseSupport client automatisé

L'équipe et la méthode

Le déploiement a été mené par le responsable de l'implémentation de l'IA de Malibran. Un programme de champions IA a été mis en place dans chaque département.

Questions fréquentes

Comment une entreprise régulée peut-elle déployer l'IA en toute sécurité sans freiner l'innovation ?

Les employés utilisaient des outils d'IA externes non approuvés par la sécurité, ce qui posait des risques de conformité pour une entreprise régulée possédant son propre établissement de paiement.

Quels résultats concrets peut-on attendre d'une adoption massive de l'IA en entreprise ?

90 % d'adoption de l'IA dans l'entreprise en 6 mois après le déploiement. 92 % de rétention hebdomadaire des utilisateurs. 1 utilisateur sur 4 est un créateur d'agents. Remplacement de plusieurs solutions ponctuelles par une seule plateforme d'IA. Intégration de Dust dans l'onboarding des nouveaux employés pour accéder rapidement aux connaissances institutionnelles.

Comment organiser un déploiement d'IA à l'échelle d'une entreprise sans imposer son utilisation ?

Le déploiement a été mené par le responsable de l'implémentation de l'IA de Malibran. Un programme de champions IA a été mis en place dans chaque département.

Quelle plateforme d'IA permet de remplacer plusieurs outils ponctuels tout en garantissant la conformité ?

Spendesk a déployé Dust, en lançant un programme de champions IA dans chaque département et des hackathons pour encourager l'expérimentation.

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