Défi : mentions de marque manquées →
Services aux entreprises · États-Unis
Best POSavec Birdeye
Comment Best POS a amélioré la réputation en ligne de restaurants
Solution
Source : birdeye.com. Chiffres déclarés par l'éditeur.
Le défi
Les restaurants clients de Best POS avaient besoin d'améliorer leur visibilité en ligne et de gérer efficacement les avis clients sur plusieurs plateformes comme Google, Facebook et Instagram.
Voir les 3 cas d'usage qui partagent ce défi →Ce qu'ils ont fait
Best POS a intégré les outils de Birdeye pour synchroniser les informations des restaurants (noms, horaires, adresses), générer des QR codes pour encourager les avis clients, et utiliser un système de réponses automatisées aux avis.
Les résultats
- TJC Dothan a atteint une note de 4,8 étoiles sur Google avec plus de 1 700 avis.
- HQ Norfolk a amélioré sa note Google à 4,7 étoiles avec 259 avis.
- SK Madison a obtenu une note de 4,8 étoiles et 403 avis sur Google.
Que fait l'IA
L'IA génère des réponses automatisées aux avis clients sur les plateformes d'avis.
Fonctionnalités :Veille de marque et e-réputationSupport client automatiséGestion des réponses sur les réseaux sociaux
L'équipe et la méthode
Best POS a collaboré avec Birdeye pour intégrer les outils et former les restaurants clients à leur utilisation.
Questions fréquentes
En savoir plus
- Lire le témoignage complet sur birdeye.com ↗consulté le 19 octobre 2026.