Défi : savoir-faire interne éparpillé, sans document de référence →

Éducation et formation

Duolingoavec Glean

Comment Duolingo économise plus de 500 heures par mois

Solution

Source : glean.com. Chiffres déclarés par l'éditeur.

Le défi

Les employés de Duolingo avaient du mal à trouver les connaissances nécessaires pour travailler efficacement. Les informations étaient dispersées entre plusieurs outils, rendant difficile la recherche de documents ou d’échanges passés. Les employés devaient souvent demander de l’aide ou refaire un travail existant.

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Ce qu'ils ont fait

Duolingo a intégré Glean pour connecter ses outils existants et rendre l’information instantanément consultable dans toute l’entreprise. Les employés pouvaient trouver des réponses ou fouiller dans des fichiers obsolètes.

Les résultats

  • Les équipes de Duolingo économisent plus de 500 heures chaque mois.
  • Cela représente plus de 1,1 million de dollars d’économies de temps par an.
  • Un retour sur investissement de 5x grâce à un meilleur accès aux connaissances.

Que fait l'IA

L'IA de Glean fournit des réponses claires et personnalisées via un assistant conversationnel.

Fonctionnalités :Intégration de la base de connaissancesGénération de brouillons de réponses automatisésGouvernance centralisée de l'IA en entreprise

L'équipe et la méthode

Le projet a été impliqué par l'équipe de Duolingo.

Questions fréquentes

Comment Duolingo a-t-il amélioré l'accès aux connaissances de ses employés grâce à l'IA ?

Duolingo a intégré Glean pour connecter ses outils existants et rendre l’information instantanément consultable dans toute l’entreprise. Les employés pouvaient trouver des réponses ou fouiller dans des fichiers obsolètes.

Quels sont les impacts mesurables de l'utilisation de Glean chez Duolingo ?

Les équipes de Duolingo économisent plus de 500 heures chaque mois. Cela représente plus de 1,1 million de dollars d’économies de temps par an. Un retour sur investissement de 5x grâce à un meilleur accès aux connaissances.

Quels outils d'IA Duolingo utilise-t-il pour optimiser la recherche d'informations ?

Duolingo a intégré Glean pour connecter ses outils existants et rendre l’information instantanément consultable dans toute l’entreprise. Les employés pouvaient trouver des réponses ou fouiller dans des fichiers obsolètes.

Comment l'IA de Glean aide-t-elle les équipes à éviter les doublons de travail ?

L'IA de Glean fournit des réponses claires et personnalisées via un assistant conversationnel.

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