Défi : historique de chaque client éparpillé entre les canaux →
Conseil en productivité et ateliers d'entreprise
GSD at Workavec Vapi
Comment GSD at Work a automatisé ses entretiens de découverte
Solution
Source : vapi.ai, publié en avril 2025. Chiffres déclarés par l'éditeur.
Le défi
Le fondateur devait organiser des appels de découverte avec des dizaines de participants répartis dans différents fuseaux horaires, ce qui devenait un goulot d'étranglement.
Voir les 63 cas d'usage qui partagent ce défi →Ce qu'ils ont fait
Il a intégré Vapi pour créer un système d'entretien vocal asynchrone. Les participants appellent quand cela leur convient et répondent à des questions guidées.
Les résultats
- 20 participants répartis dans le monde ont utilisé le processus d'entretien asynchrone.
- Plus de 3 heures de découverte détaillée réalisées de manière asynchrone.
- Note de 5 sur 5 pour la session, la plus élevée de la conférence.
Que fait l'IA
L'IA transcrit leurs réponses, génère des résumés et les envoie directement dans Slack via Zapier, tout en les enregistrant dans HubSpot.
Fonctionnalités :Agents vocaux IA autonomesTranscription et résumé de réunionSupport client automatisé
L'équipe et la méthode
L'équipe a configuré les prompts dans Vapi.
Questions fréquentes
En savoir plus
- Lire le témoignage complet sur vapi.ai ↗Publié le 1er avril 2025, consulté le 19 octobre 2026.
