Défi : faible engagement de la communauté →

Service public

Hydro-Québecavec Talkwalker

Comment Hydro-Québec a amélioré son score de réputation de marque de 20 %

Solution

TalkwalkeravecHootsuite

Source : talkwalker.com. Chiffres déclarés par l'éditeur.

Le défi

Hydro-Québec souhaitait renforcer l'engagement et l'interaction avec ses consommateurs sur les réseaux sociaux tout en améliorant sa réputation de marque.

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Ce qu'ils ont fait

Hydro-Québec a adopté une présence audacieuse et réactive sur les réseaux sociaux pour gérer les conversations sur plusieurs comptes sociaux depuis un seul endroit.

Les résultats

  • Amélioration du score de réputation de marque de 20 %.

Que fait l'IA

L'IA de Talkwalker analyse les conversations des consommateurs.

Fonctionnalités :Veille socialeVeille de marque et e-réputationAnalyse des performances sur les réseaux sociaux

Questions fréquentes

Comment améliorer la réputation de marque sur les réseaux sociaux ?

Amélioration du score de réputation de marque de 20 %.

Quels outils utiliser pour centraliser la gestion des réseaux sociaux ?

Hydro-Québec a adopté une présence audacieuse et réactive sur les réseaux sociaux pour gérer les conversations sur plusieurs comptes sociaux depuis un seul endroit.

Comment l'IA peut-elle aider à analyser les conversations des consommateurs ?

L'IA de Talkwalker analyse les conversations des consommateurs.

Quels sont les bénéfices d'une stratégie sociale audacieuse pour une entreprise publique ?

Hydro-Québec souhaitait renforcer l'engagement et l'interaction avec ses consommateurs sur les réseaux sociaux tout en améliorant sa réputation de marque.

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