Service client noyé sous les mêmes questions

30 %

de réduction des demandes clients répétitives

Que fait l'IA

Freddy, alimenté par l'IA, permet un self-service immédiat et scalable

Solution

Freshdesk

85 %

des réponses générées par l'IA sont correctes

Que fait l'IA

Email répond aux demandes, résout un quart des tickets sans intervention

Solution

Freshdesk

35 secondes

de temps de première réponse aux emails

Que fait l'IA

Automatise les réponses aux questions répétitives comme les demandes de retour

Solution

GorgiasavecShopifyFreshdeskDialpadKlaviyoJudge.me

2 millions de dollars

économisés annuellement

Que fait l'IA

Reconnaît l'intention du client et déclenche les actions pour annuler une réservation

Solution

Salesforce Marketing Cloud

68 %

d'automatisation de tous les appels liés aux réservations

Que fait l'IA

Répond aux appels téléphoniques pour gérer les réservations

Solution

PolyAIavecOpenTable

2 500

appels par jour pendant les pics saisonniers

Que fait l'IA

Répond aux appels, gère les demandes répétitives et achemine les appels complexes vers les agents

Solution

PolyAI

73,73 %

des emails résolus en une seule réponse

Que fait l'IA

Agent de Gorgias répond automatiquement aux questions répétitives

Solution

GorgiasavecZendeskTriple WhaleShopify

10 000 heures

économisées chaque trimestre

Que fait l'IA

Front AI résume les conversations

Solution

FrontavecGmail

28 %

des tickets résolus par l'agent IA

Que fait l'IA

Répond aux questions en utilisant les données du centre d'aide, les macros Gorgias et des consignes internes

Solution

GorgiasavecShopify

30 %

de réduction des contacts entrants

Que fait l'IA

Orchestre les canaux vocaux, WhatsApp et formulaires, répond aux intentions variées en plusieurs langues

Solution

DialOnce

50 %

des tickets sont automatisés

Que fait l'IA

Répond instantanément aux questions fréquentes des clients

Solution

GorgiasavecShopifyRedo Reviews.io

3

L'équivalent du travail agents supplémentaires est réalisé par l'automatisation

Que fait l'IA

Recommande des articles pertinents depuis la base de connaissances

Solution

Gorgias

30 %

des tickets déviés par l'automatisation

Que fait l'IA

Répond automatiquement aux questions fréquentes

Solution

GorgiasavecShopify

27 %

des tickets automatisés

Que fait l'IA

Répond automatiquement aux questions fréquentes et recommande des articles pertinents

Solution

GorgiasavecLoopReturn

22 heures

économisées en moyenne chaque mois

Que fait l'IA

Crée automatiquement un ticket pour chaque avis noté 3 étoiles ou moins

Solution

Birdeye

75 %

des appels résolus par l'IA sans intervention humaine

Que fait l'IA

Répond aux appels des clients, et résout 75 % des appels sans intervention humaine

Solution

Retell AI

70 %

des demandes des fans traitées automatiquement

Que fait l'IA

Lyro AI répond automatiquement aux questions des fans et transfère les demandes complexes aux conseillers

Solution

Tidio

Près de 50 %

Le trafic de support a diminué par rapport à février

Que fait l'IA

Répond automatiquement aux questions répétitives des clients dans leur langue

Solution

Tidio

73 %

des demandes clients résolues sans intervention humaine

Que fait l'IA

Traite les demandes clients courantes et sait quand passer la main à un conseiller

Solution

Tidio

48 %

des tickets automatisés en 3 mois

Que fait l'IA

Répond aux questions répétitives : commande, livraison, taille, retour

Solution

GorgiasavecShopify

50 %

d'augmentation de la productivité de l'équipe

Que fait l'IA

Suggère des réponses automatisées aux emails des clients et organise les données des conversations passées

Solution

Klark

35 %

des e-mails clôturés automatiquement

Que fait l'IA

Un chatbot IA répond aux questions simples des détenteurs d'animaux

Solution

MaydayavecViaDialog