Réponses aux clients longues à rédiger

85 %

des réponses générées par l'IA sont correctes

Que fait l'IA

Email répond aux demandes, résout un quart des tickets sans intervention

Solution

Freshdesk

60 %

des questions internes automatisées

Que fait l'IA

Vérifient la documentation Notion pour répondre aux questions internes

Solution

Notion AIavecSlackClaudeGitHubHubSpotIroncladShortcut

5-10×

le nombre de questions traitées quotidiennement

Que fait l'IA

Imite la voix et les connaissances d'un expert

Solution

Notion AIavecSalesforceGongSlackPostHog

20+ minutes

économisées par mise à jour Slack

Que fait l'IA

Surveillent les changements des concurrents, analysent les transcriptions d'appels pour des mots-clés

Solution

Notion AIavecSlackGongGoogle Drive

2 millions de dollars

économisés annuellement

Que fait l'IA

Reconnaît l'intention du client et déclenche les actions pour annuler une réservation

Solution

Salesforce Marketing Cloud

76 %

de conversion des appels de réservation

Que fait l'IA

Répond aux appels, gère les réservations et répond aux questions fréquentes des clients

Solution

PolyAIavecOpenTableNICE

14 %

Le temps de traitement moyen par ticket a été réduit , passant de 23 à 19,8 minutes

Que fait l'IA

Analyse les tickets, rédige des réponses conformes, fournit des synopsis et traduit en six langues

Solution

DustavecZendesk

20 %

Réduction du temps moyen de résolution et de traitement des interactions clients

Que fait l'IA

Automatise la documentation, suggère des réponses et améliore le ton des agents en temps réel

Solution

FreshdeskavecSatisfi

54 %

des interactions de support automatisées

Que fait l'IA

Propose des recommandations de produits, vérifie la disponibilité des articles en temps réel

Solution

GorgiasavecDigiohJudge.meKlaviyoLoop

100 %

des tickets sont désormais examinés automatiquement

Que fait l'IA

Analyse 100 % des tickets de support

Solution

Gorgias

70 %

plus vite pour répondre aux emails

Que fait l'IA

Assiste la recherche dans la base de connaissances interne

Solution

FrontavecSalesforceOutlookGmail

96 %

réduction du temps de première réponse

Que fait l'IA

Agent de Gorgias répond instantanément aux questions fréquentes des parents concernant les prescriptions

Solution

GorgiasavecKlaviyoAircallShopify

40 %

des tickets ont été automatisés par Gorgias Automate

Que fait l'IA

Répond automatiquement aux emails de routine en utilisant le ton de la marque

Solution

GorgiasavecYotpoTriple Whale

45 %

du taux d'automatisation des emails

Que fait l'IA

Automatise les réponses aux demandes répétitives des clients

Solution

Gorgias

99,4%

Temps de résolution plus rapide

Que fait l'IA

Agent de Gorgias répond de manière autonome aux emails des clients en utilisant les connaissances de la marque

Solution

GorgiasavecShopify

30 %

de réduction des contacts entrants

Que fait l'IA

Orchestre les canaux vocaux, WhatsApp et formulaires, répond aux intentions variées en plusieurs langues

Solution

DialOnce

3

L'équivalent du travail agents supplémentaires est réalisé par l'automatisation

Que fait l'IA

Recommande des articles pertinents depuis la base de connaissances

Solution

Gorgias

2 heures

gagnées par jour dans le traitement des emails

Que fait l'IA

Résume les conversations longues, notamment pour les messages dans des langues étrangères

Solution

Front

97 %

de satisfaction client, bien au-dessus de la moyenne du secteur

Que fait l'IA

Compose et résume des messages pour automatiser la rédaction et l'analyse

Solution

FrontavecDialpadWhatsApp

30 %

des tickets déviés par l'automatisation

Que fait l'IA

Répond automatiquement aux questions fréquentes

Solution

GorgiasavecShopify

50 %

Réduction du travail post-atendimento pour les équipes de support

Que fait l'IA

Réduit le travail manuel des agents

Solution

Salesforce Marketing Cloud

54 %

des appels traités par l'agent vocal IA

Que fait l'IA

L'agent vocal IA Miles répond aux appels entrants, comprend les besoins des appelants

Solution

Aircall

21 %

des demandes d'annulation d'abonnements résolues de bout en bout par l'Agent IA

Que fait l'IA

Résout de bout en bout les annulations d'abonnements, modifications d'adresses et remboursements

Solution

GorgiasavecLoopRecheckGaia

87 %

réduction du temps de préparation des documents de formation clients

Que fait l'IA

Fournit des réponses aux questions fonctionnelles, rédige des spécifications et vérifie la conformité

Solution

DustavecMicrosoft CopilotSharePointOneDriveCegidDivalto

20 %

d'augmentation du taux de résolution

Que fait l'IA

Répond aux questions des clients et automatise les interactions

Solution

Tidio

70 %

des demandes clients résolues sans intervention humaine

Que fait l'IA

Répond automatiquement aux questions des clients et résout les demandes courantes

Solution

TidioavecZendesk

7 800

heures de support économisées annuellement

Que fait l'IA

Automatise les réponses aux questions techniques et fréquentes des clients

Solution

Tidio

70 %

des demandes clients résolues sans intervention humaine

Que fait l'IA

Répond aux questions répétitives, vérifie les commandes et recommande des produits

Solution

TidioavecMagento

72 %

du trafic du site web interagit avec les solutions Tidio

Que fait l'IA

Répond aux questions courantes des clients concernant les produits et informations de sécurité

Solution

Tidio

94 %

des conversations résolues sans intervention humaine

Que fait l'IA

Répond aux questions des étudiants concernant les programmes de formation

Solution

Tidio

86 %

des conversations automatisées avec Lyro AI Agent

Que fait l'IA

Résout automatiquement les questions répétitives des clients

Solution

Tidio

85 %

des requêtes du service client automatisées

Que fait l'IA

Répond aux questions fréquentes et communique avec les clients en langage naturel

Solution

Tidio

16 %

de temps gagné par ticket

Que fait l'IA

Rédige la réponse à partir de quelques mots-clés donnés par la conseillère

Solution

Klark

5,5 %

d'augmentation du panier moyen

Que fait l'IA

Shopping Assistant recommande des produits en temps réel. Elle suggère des alternatives

Solution

GorgiasavecShopify

99,88 %

Réduction du temps de première réponse

Que fait l'IA

L’AI Agent de Gorgias répond automatiquement aux questions répétitives post-achat

Solution

GorgiasavecRe:amazeSMS Bump

−50 %

de temps de clôture des tickets

Que fait l'IA

Rédige un brouillon de réponse que le conseiller relit

Solution

DustavecFrontMakeSlackNotion

20 %

d'automatisation des emails en deux semaines

Que fait l'IA

Répond et résout autonomement les tickets de support client par email

Solution

Gorgias

Plus de 10

Traduction et résumé instantanés des conversations dans langues

Que fait l'IA

Génère des réponses adaptées, traduit et résume des conversations entières dans plus de 10 langues

Solution

KlarkavecZendesk

50 %

d'augmentation de la productivité de l'équipe

Que fait l'IA

Suggère des réponses automatisées aux emails des clients et organise les données des conversations passées

Solution

Klark